Гость, написавший свой отзыв 18 марта 2016г - этот комментарий полностью адресован вам. Так как вы на Харьковфоруме фигурируете под именем Bonjorno, в письме Мы к вам так и будем обращаться, это наверное для вас приятнее нежели гость - будем вас цитировать:
Уважаемые форумчане, пока Мы занимались работой - здесь такие яркие дебаты без Нас происходят. Мы ознакомились со всеми вышеописанными высказываниями и хотим также внести ясность в ситуацию о которой рассказывает участник форума Bonjorno:
"Друг старинный, продвинутый мужик, тех.директор крупного предприятия, посоветовал: только "Седьмое Небо"!" - действительно, Наши клиенты рекомендуют своим знакомым, друзьям и родственникам, и ваш "старинный друг" сказал вам действительно правду, поделился положительным опытом сотрудничества с Компанией "Седьмое Небо". В Нашем послужном списке очень много общественных объектов, офисных центров, ресторанов, медицинских учреждений и детских садов. Поэтому к "старинному другу" претензий быть с вашей стороны не должно - человек прав.
"В общем, пришли в их точку в Будмен на Клочках, сказали, что их порекомендовали нам, хотим много потолка - они счастливы, и мы тоже!" - Компания "Седьмое Небо" на протяжении многих лет представляет натяжные системы как самые современный вид отделки потолков в строительных гипермаркетах "Будмен", также как и в гипермаркетах "Эпицентр". И каждый клиент может получить консультацию, ознакомиться с ассортиментом натяжных систем в этих гипермаркетах. Вам по всей видимости было удобно приехать именно в гипермаркет "Будмен" на ул.Клочковская, 119-А. Что касается вашего желания приобрести "много потолка"
"В тот же день пришел технолог Юра, посчитал-померял, скидки у них на монтаж какие-то условные были, в конце 2015 года сделали 2 заказа на 3 помещения. Широкой полотно без шва. Из интернета знал - только полотно китайское такое бывает. Задали вопрос их технологу-замерщику Юре - вонять не будет? Он ответил - да ни в жисть, что вы ?" - Технолог Компании "Седьмое Небо" приехал на ваш объект в удобный для вас день и время, провел обмер помещений, техническую консультацию а также просчет сметы. Наша Компания работает по единому прайсу, который действует на территории всех Представительств и Салонов Компании "Седьмо Небо", более того периодически проводятся акции, также действует дисконтная система. В конце 2015 года проводилась акция: 80% скидка на монтажные работы на каждый 2-й натяжной потолок, которая подтверждалась аудиороликом, транслируемым на территории гипермаркетов "Будмен", акционными баннерами - размещенными на официальных сайтах Компании, штендерами - на каждом представительстве и каждом Салоне, а также буклетами. Поэтому при заключении с вами договора на изготовление и монтаж натяжных потолков действующая скидка 80% на монтажные работы 2-го потолка была применена согласно единому действующему правилу в Компании. Также при замере объекта вы сослались на "старинного друга" который имел хороший опыт сотрудничества с Нами, а значит имел дисконт 7% на всю сумму договора - поэтому данная скидка также была применима на ваш договор. Как Мы видим ваше выражение "сомнительные скидки" является клеветой, так как проведение акций в Компании "Седьмое Небо" имеет четкую системность. Обращаем ваше внимание, что лексика, которую вы приписываете так ярко Нашему технологу "да ни в жисть" - ему не свойственна априори, и доказать это Мы готовы на детекторе лжи!!! Что касается ваших познаний ПВХ-полотен из интернета, что китайское, а что нет и, что им свойственно, а что нет - Мы также можем посмотреть на Youtube как проводить операцию по удалению аппендицита и ходить по медицинским форумам с четкими убеждениями о длине постоперационного шва.
-"Сделали мокрые грязные работы на первом этаже и натянули 31,8 кв.м. в середине февраля 2016 года - красиво - зашибись. Запах был, думали - новое, выветрится. Прошли сутки двое, а вонь все сильнее, ка бы расскрывается и при этом постоянно проветривали." - когда Наши монтажники устанавливали натяжной ПВХ-потолок, то обнаружили обшивку базового потолка пенопластом и заметили что при нагреве он добавлял запах к естественному запах, который возникает при нагреве ПВХ-полотна, но не придали этому значение. Когда Мы получили от вас жалобу, то отправили технолога Юрия для того, что бы разобрать в ситуации - на вашем обьект приняли решение, поскольку Нам дорога репутация и важен, чтобы каждый клиент оставлался доволен нашей работой, демонтировать данный потолок, чтобы показать вам истинную причину запаха, когда ПВХ-полотно привезли на производство, то запах отсутствовал вообще какой-либо на расстоянии от него 1 сантиметр (на это есть подтверждение института Бакариуса). Тогда единственная причина возникновения запаха подтвердилась - неизвестного происхождения и качества ваш пенопласт, которым был обшит базовый потолок, ниже которого Мы устанавливали натяжной ПВХ-потолок. Вы не захотели этого слушать никаким образом, и когда монтажная бригада приехала к вам с новым ПВХ-полотном, подчеркнем - только для того, чтобы удовлетворить ваше пожелание, так как Нам всегда важна репутация Компании и важно мнение Наших клиентов, Мы установили новое ПВХ-полотно и вы были довольны. А через несколько дней снова позвонили с претензией на известный запах в помещении - в данной ситуации Мы сообщили что причина запаха не в ПВХ-полотне, и это доказывается тем, что полотна Мы меняли дважды, а наша ПВХ-пленка проходит сертификацию и все соответствующие испытания согласно Законодательству Украины, что готовы подтвердить. И сертификаты соответствия качества есть на всех представительствам и во всех Салонах, у кого есть желание - всегда может ознакомиться. В данной ситуации, вы - перестали выходить на диалог в телефонном режиме, тогда как вам можно помочь? У Компании "Седьмое Небо" есть собственное производство (для тех кто не знал - у Нас свои производственные мощности, позволяющие Нам проводить раскрой и спайку ПВХ-полотен под любой индивидуальный объект) и единственный поставщик согласно официально действующему договору поставки является ООО "Мируа", которое прислало по Нашему запросу документы на поставку - и соответственно Вы получили их от нас. ПВХ-полотно высококачественное и на наших ПВХ-полотнах можно даже проверить номер партии, поэтому возможность продажи по этим сертификатам какой-то иной ПВХ-пленки как некоторые выссказываются просто исключена. Еще раз повторяем, Мы работаем с огромным количеством заказов как в Украине, так и за ее пределами и развитие Компании возможно только благодаря качественной высокопрофессиональной работе, ни одна Компания не показывает таких результатов работы. А сейчас, читая комментарии Bonjorno понятно что конкуренты радуются, но поверьте Нас это не пугает - и на этом форуме Мы пишем лишь потому что вы не отвечаете на телефонные звонки Наших сотрудников, при этом вы должны еще деньги согласно заключенному договору - но Мы говорим сейчас о Нашей только работе.
Отдельная информация по вашей супруге Ольге Михайловне, которая позволила себе в письменной форме изложить угрозы жизни и здоровью детей Наших сотрудников, а также угрозы жизни и здоровью самих сотрудников, в частности дирекции с присутствием в выссказывании слов "проклинаю вас и ваших детей...Аминь" с аккаунта Ольги Михайловны в отзывах на видео о Компании "Седьмое Небо" в Youtube - все эти угрозы зафиксированы и переданы как дополнительные материалы к иску в ваш адрес, которые могут повлечь административную и уголовную ответственность, а также возмещение материальной компенсацию за моральный ущерб и клевету на официальный бренд ТМ "Седьмое Небо".
Еще раз повторяем - Мы готовы помочь устранить проблему с вашим пенопластом, издающим запах на вашем объекте при нагреве при том, что вы гарантируете свою адекватность мыслей и поступков.
С Уважением, Компания "Седьмое Небо".
E-mail:
7nebo-potolki@mail.ruтел. (057)700-24-64
Добавлено: 04 янв 2015, 05:33