stasovskii » 17 авг 2013, 06:11
Очень интересная тема! Можно приводить множество примеров но остановимся на основных.
К первой ошибке или же к первому недостатку можно отнести Страх!!!
Страх общения (неуверенность в себе)! Новичок не прошедший хотя бы небольшую школу общения с людьми боится подойти клиенту! Именно по этой причине у меня первый раз не получилось работать в прямых продажах! Страх возникает когда остаешься один на один с клиентом без своего наставника! Возникают глупые мысли что о тебе будут думать как о третьесортном человеке который хочет обмануть, и после Вашего ухода запомнят на всю жизнь и будут смеяться каждую минуту.
Могу с уверенностью сказать ни кто ни будет о Вас думать! Через 2 минуты после Вашего ухода даже если Вы были не убедительным про Вас уже забудут! У людей куча своих проблем и Вы в эти проблемы не входите. Не стоит боятся чужого мнения этот страх уйдет сам собой если у Вас есть цель заработать!!!!!!
Второе! Сюда запишем неуверенность в деле! Она отличается немного от страха , тут вся проблема в том верите ли Вы в товар, услугу либо в честность своей компании. Если Вы не верите что Ваша продукция поможет человеку Ваши продажи либо привлечение новых дистрибьюторов упадут значительно точнее просто не вырастут выше случайной продажи( когда каким то образом кто то что то купит). Уверенность главный двигатель продаж, не важно услуга это либо продукция маловостребованная, Вы обязаны быть уверенным что она помогает, в ином случае Вы просто обманываете человека а ложь читается сразу!
Третье. Самоуверенность!! Самоуверенность помогает тогда когда Вами уже отработана схема подхода к клиенту! Самоуверенность на начальном этапе очень важна, но если Вы слишком самоуверенны и не слушаете советов своих наставников это приведет к неудаче! Вы должны слушать советы успешных людей и делать именно так как вам советуют, со временем Вы будете самореализовываться и находить свои плюсы в общении! Придумывать новые схемы подхода и экспериментировать, но для этого Вы должны знать четкий алгоритм работы с клиентом, и делать так как Вас учат и не придумывать заново велосипед! Слушайте советы только успешных людей, с высокими показателями продаж и с большим багажом общения с людьми!
Четвертая ошибка не очень значительная но в процент неудачных продаж она тоже входит. Многие ее забывают. Внешний вид! Думаю тут много рассуждать не стоит, Вы просто обязаны быть опрятным! Представьте к Вам подходит небритый парень с помятым костюмом или представим в туфлях, спортивных штанах и белой мятой рубашкой с пятном))))) Вы ему поверите? И я нет!!! Вы должны всегда следить за собой и за Вашей одеждой! Вид должен быть презентабельным, Ваше лицо для клиента в данный момент это лицо компании и Вашего товара!
Пятая ошибка наверное самая главная! ЛЕНЬ!!! Я перед продажами мог сидеть часами! У меня был и страх но потом и сам страх переходил в лень! Про свою лень Вы сами знаете не мне рассказывать))) Хотите добиться в жизни успеха, Встал и пошел добиваться! Именно так я говорю себе когда мне лень встать и что то сделать! Не откладывай на завтра то что можно сделать сегодня! Это тоже как двигатель, Вы это должны всегда повторять!
Шестое. Жить чужими мыслями! Если Вы слушаете мнение чужих людей и придерживаетесь им, Вы живете чужими мыслями и у Вас нет своего мнения. Принимать решения нужно самому и слушать негатив не стоит! Захожу я как то в магазин предложить свою продукцию, в ответ мне продавщица с мизерной зарплатой и кучей проблем отвечает « Молодой человек нашли бы Вы себе нормальную работу, чем вот так ходить». Я просто ушел и конечно же мне это было смешно)) Она тоже в торговле, получает меньше моего, тягает ящики , принимает товар, делает переучет когда хочет спать, платит за недостачи, ругается с пьяными клиентами или просто буйными, целый день она в напряжении и без свободного времени! У меня этого всего нет. Я просто хожу и общаюсь с тем кто мне симпатичен и при этом у меня куча свободного времени и доход на порядок выше!! И она мне советует найти нормальную работу))) НЕ СЛУШАЙТЕ ЧУЖОЕ МНЕНИЕ. В свой арсенал хороших советов Вы должны записывать только мнение успешных людей! Слушая таких вот продавщиц, у Вас просто пропадет желание работать. И в следствии этого Вы вернетесь на подобную нормальную работу)))))
Кратко вот такие недостатки и ошибки допускают большинство новичков! Не ленитесь, будьте уверены в себе и в том что Вы делаете, не бойтесь мнения, принимайте решения самостоятельно!
Успех не приходит сиюминутно его нужно заслужить! Совершайте правильные поступки, будьте честны и добры, и все у Вас получится.
Могу посоветовать из своего опыта литературу помогающую поднять свою уверенность!
Дейл Карнеги, Бодо Шефер - Законы победителей. Так же читайте Вадим Зеланд и развивайтесь.