Как клиенту напомнить о себе

[PR-14 Автор Темы]

Приведу три способа правильно и ненавязчиво напомнить клиенту о себе. Если вы предприниматель, у вас свой бизнес, то вы должны прекрасно понимать важность этих напоминаний. Ведь на чём держится успешный бизнес? На постоянных клиентах. Если у фирмы нет постоянных клиентов - происходит растрата большого количества средств на рекламу. Вместо того, чтобы 30% времени тратить на обслуживание постоянных покупателей, приходится это время тратить на привлечение новых. Низкое КПД - как следствие низкие заработки и много головной боли.
Итак, существуют десятки способов напомнить людям о существовании компании "Рога и Копыта".

Способ 1 - поздравительные открытки, письма и СМС. Лучший способ - это конечно красивая открытка. Чуть хуже - смс и хуже всего - поздравление по электронной почте. Но в данном случае, лучше уже по E-mail, чем никак вообще. Поздравьте вашего клиента с каким-нибудь приближающимся праздником. Пусть ему будет приятно. Только не вздумайте пихать в открытку свою рекламу с акциями. Хватит и названия фирмы, или даже его логотипа. Ваша задача - напомнить что вы существуете, а не продать что-то. Для продажи используются другие методы.

Способ 2 - звонок. Придумайте повод позвонить человеку, который какое-то время назад воспользовался вашей услугой или купил вашу продукцию. Это может быть просто вопрос "Здравствуйте. Ну как, работает хорошо стиральная машина, которую я Вам починил? Не шумит? А вода сливается хорошо? Отлично. Будьте здоровы".

Способ 3 - Придите к нему в гости. Придумайте причину, по которой вы можете навестить вашего постоянного клиента. Заходите к людям в дом. Если вы делаете свою работу хорошо - вас впустят. Подарите им что-то бесплатно. Наймите менеджеров, которые обойдут всех и вручат им какой-то презент.

Можно использовать один вариант, а можно комбинировать. Смотря по обстоятельствам. Но это далеко не полный перечень методов. Не забывайте проявлять смекалку!

Есть вопросы? Задавайте.