Вопрос строителям

Денис_Самошенко » 20 янв 2014, 11:22

Уважаемые господа профессионалы,позвольте обратиться к вам с вопросом. Я не буду указывать компанию и торговую марку в которой работаю дабы не злить модератора. Мне просто необходимо знать каким образом вы определяете в магазине (понятное дело,что у каждого есть поставщики, но предположим...), что та или иная краска качественная или наоборот - "побелка"? Исключим вариант покупки известных брендов и предвзятое отношение к неизвестным пока, или просто в вашем городе, торговым маркам. Купили бы вы краску напрямую у малоизвестного производителя, если он даст гарантию,скажем 3 или 5 лет, и предоставит : 1. Фото и адреса объектов, на которых применялась данная продукция; 2. Гарантийный лист; 3. Бесплатные образцы продукции; 4 Все необходимые заключения из метрологии и гигиены? Купили бы вы материал отечественного производства не уступающий в качестве заграничным аналогам, но значительно дешевле и почему ДА или НЕТ ? Очень прошу по-возможности предоставлять максимально развернутые ответы. Заранее большое спасибо за помощь.

Знайка » 20 янв 2014, 11:36

Денис_Самошенко, здравствуйте. Ваш вопрос перенёс в наиболее подходящий раздел "Стройматериалы".

Прораб » 20 янв 2014, 11:39

Дело в том, что если как единичный покупатель, то человек конечно если вы ему все эти данные предоставите купит у вас краску. Но если речь идёт о прорабах (а они являются постоянными клиентами), то каждого прораба в первую очередь интересует его заработок, а не качество материала. В конце концов не себе красит квартиру, а клиенту. Как-то так...

**Джони** » 20 янв 2014, 12:01

Два критерия - качество и стоимость. Лично для меня, на громкие имена мало реагирую. Предпочитаю на практике смотреть.

Знайка » 20 янв 2014, 12:12

Я согласен с прорабом, для строителя, который на этом зарабатывает очень важно не сколько качество, сколько личный заработок. Не всегда дешево - значит хорошо. Чем дешевле продукция, тем меньше заработает бригадир или строительная фирма.

Денис_Самошенко » 21 янв 2014, 06:25

Прораб писал(а):

Дело в том, что если как единичный покупатель, то человек конечно если вы ему все эти данные предоставите купит у вас краску. Но если речь идёт о прорабах (а они являются постоянными клиентами), то каждого прораба в первую очередь интересует его заработок, а не качество материала. В конце концов не себе красит квартиру, а клиенту. Как-то так...

Нет, вы видимо не внимательно читали.Я осознаю,что все профессионалы - это постоянные клиенты ( очень не контактные с новыми поставщиками, даже при условии личной выгоды ). Давайте смоделируем ситуацию. Вам необходимо на-вчера а доставка только завтра и надо чем-то перебиться качественным и не дорогим. Как выбирать будете? К слову, почему большинство строителей не особо идут на контакт с новыми поставщиками? Старый друг лучше новых двух? Я, на самом деле, работаю в отделе продаж одного производства. В данный момент провожу маркетинговые исследования. Почитать наши диалоги будет полезно людям, затеявшим дома ремонт. Они будут знать как выбрать из всего разнообразия. А я буду знать от чего отталкивается покупатель делая выбор в пользу того или иного производителя.

Денис_Самошенко » 21 янв 2014, 06:34

Джони писал(а):

Два критерия - качество и стоимость. Лично для меня, на громкие имена мало реагирую. Предпочитаю на практике смотреть.

Хорошо, а ка вы узнаете, что в данную секунду вы отдаете деньги за качество? До того, как открыли банку. Не боитесь ли покупать отечественных производителей?

Денис_Самошенко » 21 янв 2014, 06:42

Знайка писал(а):

Я согласен с прорабом, для строителя, который на этом зарабатывает очень важно не сколько качество, сколько личный заработок. Не всегда дешево - значит хорошо. Чем дешевле продукция, тем меньше заработает бригадир или строительная фирма.

Также дешево - не значит плохо.Если с банки срисовать номер поставщика, то можно о цене в накладной договориться.

PR-14 » 21 янв 2014, 06:42

Денис_Самошенко, здравствуйте. Может будет вам интересно моё мнение, как маркетолога.
Я вам на последний вопрос хочу попробовать ответить. Отвечаю - никак вы не узнаете, не открыв банку. Если взять Харьков, эту большую деревню, то в нашем городе самый эффективный инструмент продаж - это имидж. Мне не нужно открывать банку с краской, чтобы понять, что ФРОНТ (вроде так) довольно хорошая краска. Имя вызывает доверие.

Если ваш производитель неизвестен, у вас нет самого главного рычага продаж - к вам нет доверия. В лучшем случае о вас начнут искать отзывы в интернете, в худшем даже слушать не будут. И только те, кому всё-равно (не профессионалы) клюнут на цену ниже чем у конкурентов.

Но имидж можно буквально за сезон наработать, есть приёмы не требующих больших денег.

Денис_Самошенко » 21 янв 2014, 13:08

PR-14 писал(а):

Денис_Самошенко, здравствуйте. Может будет вам интересно моё мнение, как маркетолога.
Я вам на последний вопрос хочу попробовать ответить. Отвечаю - никак вы не узнаете, не открыв банку. Если взять Харьков, эту большую деревню, то в нашем городе самый эффективный инструмент продаж - это имидж. Мне не нужно открывать банку с краской, чтобы понять, что ФРОНТ (вроде так) довольно хорошая краска. Имя вызывает доверие.

Если ваш производитель неизвестен, у вас нет самого главного рычага продаж - к вам нет доверия. В лучшем случае о вас начнут искать отзывы в интернете, в худшем даже слушать не будут. И только те, кому всё-равно (не профессионалы) клюнут на цену ниже чем у конкурентов.

Но имидж можно буквально за сезон наработать, есть приёмы не требующих больших денег.

Я с вами полностью солидарен. И провожу это исследование в целях получения бюджета на рекламу.Мол, вот мнение людей...
У нас хорошая и прочная репутация, непоколебимая наговорами конкурентов.Крупные строительные организации с нами работают.Все хорошо. Утеряна вера людей в отечественного производителя. Считают, что у нас менталитет не тот и все халтурят. Уже были мысли искусственно завысить цену так, как люди не верят ,что мы предлагаем качество, как у импортных торговых марок, но в три раза дешевле.Человек не понимает процесса ценообразования.Мы ниоткуда не везем, мы делаем здесь и ввозим сырье. От того и дешевле но не хуже. Со строителями вообще отдельный случай. Когда только начинал приходилось пару раз брать валик в руки и доказывать.